看護師の仕事というのは、ストレスフルな職場です。その理由は、患者や医療関係者など人と接する仕事であるため、様々な場面で怒りを感じたりすることが多いからです。しかし、怒りを感じたからと言ってそれを直接人にぶつけていては、看護師としての任務を遂行することができず、トラブルメーカーとみなされてしまうリスクが高まってしまいます。そこで、看護師として円滑に仕事をすすめるためには、アンガーマネジメントがとても重要なのです。

看護師が研修などで指導されているアンガーマネジメントでは、怒りのコントロールが重視されています。具体的には、怒りを覚えたときに落ち着いて6秒カウントします。そうすることで、衝動的にカチンときてしまうことを抑制することができるのです。特に、医療現場では、患者に文句を言われたり、理不尽なことを言われてムッとしてしまいそうになる事が多いです。そんなときに、6秒数えることで怒りの衝動を抑えて、冷静に対処したり、次の行動に移ることができます。

このように、看護師の仕事は対人ストレスの多い職場であるからこそ、アンガーマネジメントが重要であると考えられています。アンガーマネジメントは、様々な医療機関の研修で指導を行っていて、怒りのコントロールの仕方を学ぶことの重要性が指摘されています。大切なことは、衝動的に怒りを患者や医療関係者にぶちまけてしまうのではなく、冷静になって自分の取るべき行動を判断することです。